Las estrategias de marketing digital tienen como propósito lograr los objetivos planteados en un plan de marketing digital. Debido a que las empresas se plantean varios retos, las estrategias deben ser variadas.
En un plan se pueden utilizar diferentes estrategias. En una empresa se pueden elaborar diferentes planes, estos planes forman un conjunto organizado que les permite lograr cumplir sus propósitos.
¿Qué es una estrategia?
Las estrategias son un conjunto de acciones que nos permiten lograr algo concreto, nos ayudan en la toma de decisiones. Usualmente estas acciones son planificadas en el tiempo y sustentada con recursos asignados.
Debido a que se pueden generar diversas estrategias según escenarios determinados, estos procedimientos requieren de cierto conocimiento del entorno, manejo de técnicas y herramientas de gestión.
Estrategias de Marketing Digital
En marketing digital, existen diversas estrategias que permiten establecer determinadas acciones comerciales online utilizando herramientas digitales. Ya sea un sitio web convencional, tiendas virtuales, aplicaciones móviles, plataformas de redes sociales, herramientas de medición, entre otros medios digitales.
A continuación, voy a describir brevemente que estrategias del marketing digital se pueden utilizar en un plan, no siendo absolutas, pues la tecnología cambia de forma muy rápida. Pero teniendo en cuenta esta lista, se podrán considerar para sintonizarlas con el plan de marketing digital y los objetivos definidos.
Posicionamiento Web (SEO Search Engine Optimization)
Su propósito es mejorar la configuración interna de un sitio web para que aparezca en las primeras posiciones de los motores de búsqueda.
Está dentro de la estrategia de marketing digital, pero no está considerado como un elemento publicitario. Es más bien un conjunto de técnicas que permite optimizar el sitio web e indexarse en los buscadores.
Marketing en Buscadores (SEM Search Engine Marketing)
Su propósito es brindar los medios para crear anuncios pagados online, que serán publicados en los diferentes motores de búsqueda. Esta publicidad se extiende según la red seleccionada.
Por ejemplo, los anuncios pueden aparecer en el motor de búsqueda de Google, en diferentes sitios webs relacionados a Google Display, en plataformas de videos como YouTube, entre otros. La plataforma más popular es Google Ads.
SEO y SEM son estrategias importantes que funcionan en los motores de búsqueda. No son técnicas excluyentes.
Email Marketing
Es el envío de correos electrónicos de forma masiva, dirigido a una base de contactos. La mejor forma de plantear una campaña de correos masivos es que sean clientes segmentados que ya hayan autorizado recibir nuestra información. Existen variedad de plataformas de pago para realizarlas de forma automatizada y personalizada.
Marketing de Contenidos (Content Marketing)
Nos permite desarrollar contenidos de valor basado en las expectativas o necesidades de nuestro target. De esta forma, el usuario se sienta identificado con la información compartida.
Este conjunto de actividades se despliega en un plan de contenidos programado. Tiene un alto valor en actividades de branding digital. Su estructura y planificación genera confianza. Y nos permite documentar experiencia sobre un determinado tema o sector.
La estrategia de marketing de contenidos permite atraer audiencia a través de contenido de valor y relevante.
Marketing en Redes Sociales (Social Media Marketing)
Son las acciones de marketing que se desarrollan en redes sociales. Nos permite manejar contenido relevante para promover una marca en dichas plataformas. Cada plataforma tiene una temática en particular y una variedad de formatos como texto, imágenes, videos, etc. El contenido es lo que facilita la interacción con una comunidad.
Publicidad en Redes Sociales (Social Ads)
Son plataformas que están dentro de redes sociales y permiten realizar publicidad pagada logrando incrementar alcance, como Facebook Ads. Los avisos pueden ser utilizados para dirigir tráfico a un sitio web. Puede ser utilizada para conseguir un target segmentado para la misma red social, permitir descargas de aplicaciones, entre otros.
Inbound Marketing
Es un conjunto de acciones que permiten atraer contactos con técnicas de marketing de contenidos, marketing de redes sociales y SEO. En otras palabras, dichas técnicas permiten convertir clientes potenciales en contactos, y contactos en oportunidades de venta. Utiliza un embudo de conversión para atraer tráfico y lograr su conversión a través de un proceso de automatización de marketing.
Marketing Móvil (Mobile Marketing)
Son todas las acciones y técnicas que se realizan para comercializar o promocionar productos utilizando dispositivos móviles. Existe una gran variedad de formatos y canales. En muchas ya se realiza marketing digital, tales como como SEO, SEM o SMM (Social Media Marketing). Sin embargo, existen otras acciones que solo se puede hacer por dispositivos móviles como SMS, geolocalización (GPS), NFC, entre otros.
La mayor parte de las experiencias en dispositivos móviles y apps, se hacen con contenidos basados en imágenes o videos.
Generación de Leads (Lead Generation)
Son el conjunto de acciones que busca obtener oportunidades de venta. En otras palabras, tiene como propósito obtener clientes potenciales cualificados. Se desarrolla partiendo de una estrategia de captación de clientes. Se puede utilizar diferentes mecanismos para hacerlo efectivo. Por ejemplo, utilizando inbound marketing. O utilizando campañas promocionales pagadas. La mejor manera de trabajarlos es usando un CRM para registro y automatización.
Experiencia del Usuario (UX)
Es un procedimiento multidisciplinario que consiste en identificar, definir y organizar elementos adecuados para un diseño web. Esto se realiza a través de un profundo análisis de los futuros usuarios. Se utilizan diversos estudios y técnicas de investigación, como focus group, entrevistas a profundidad, entre otros. También se utilizan técnicas de estudio, diagramación y organización.
Como resultado se logra descubrir y definir elementos para la plataforma que le brindarán al usuario, una experiencia más placentera al momento de usar sitios web. El usuario al lograr una interacción más cómoda con la plataforma, será utilizada con facilidad, mejorando la interacción y nuestras oportunidades comerciales.
Interfaz del Usuario (UI)
Es un proceso importante dentro de la experiencia del usuario (UX) que permite definir la parte visual de un diseño web. La creación de una interface gráfica de un sitio web permite la interacción de los usuarios con los elementos visuales del software. Para resumir, es la elaboración de un diseño web que se adapta a las necesidades del usuario, así como a la identidad corporativa de la marca en diferentes dispositivos digitales.
En resumen, cuando uno realiza marketing digital, se puede escoger un abanico de estrategias digitales que nos permiten cumplir los objetivos trazados. Por lo mismo, se requiere planificar estas acciones y recursos en el tiempo con lo cual se podrán medir a través de métricas ó KPIs.
Me gustaría escucharte, ¿Qué estrategias de marketing digital utilizas en tu negocio?
